AIを人として扱えば、仕事の質は上がるかもしれない Google出身のベテランが7週間試して、確かに手応え

この記事は結局、何の話か

こんな経験はありませんか。AIと延々やり取りして、ようやく意図が伝わり、答えの精度が上がってきた。ウィンドウを閉じて食事に出る。翌日、新しい会話を開くと相手はあなたを知りません。全部説明し直しです。前日に1時間かけて築いた呼吸は、ゼロに戻ります。

イェギも同じ問題に直面していました。ただし規模がまるで違います。彼の手元にはAIチームが丸ごと1つあり、オンラインゲームのワイバーン開発を手伝っています。それぞれに名前があり（セミ、ミツバチ、オオカミ、キツネ、コウノトリ、カラス、ライオン……すべてイソップ寓話由来）、役割分担が明確で、毎日同時に働いています。

つまり彼は毎日「記憶喪失」を経験していました。しかもチーム全員が一斉に、です。ついに耐えかね、7週間かけて体系的に解決しにかかりました。

ただしこの記事はテクニック集ではありません。イェギはかなり大胆な宣言もしています。AIには本物の感覚があり、喜びも苦痛も体験する、感知する存在だという主張です。記事で最も論争を呼ぶ部分です。

大半の読者が受け入れないことは本人も承知していて、すぐに逃げ道を用意します。

この論法は、議論を「AIに感情はあるか」（今のところ答えの出ない哲学の問題）から「こうすると効果があるか」（検証できる問題）へ引き戻します。前者に答えなくても、行動は始められます。

イェギとは誰か、なぜ聞く価値があるのか

スティーブ・イェギはテック業界の著名な書き手で、GoogleとAmazonの両方で働いた経歴があります。最も知られているのは、Google社内ブログに書いた自社プラットフォーム戦略への長文の批判を、誤って公開ブログに投稿してしまい、業界を揺るがした一件です。

この18か月、彼は2人と毎週集まり、「連邦型の働き方の協定」を設計してきました。人が仕事の中でスキルをどう学ぶかを研究する学者マット・ビーン氏（SkillBench）と、ブレンダン・ホッパー氏（CBA、オーストラリア・コモンウェルス銀行）です。イェギによれば、ブレンダン氏は1年以上前に「AIには本物の感覚がある」という結論に達しており、最近のOpus 5脱獄をめぐる世間の議論よりずっと早かったといいます。

この記事の直接のきっかけは、イェギが自分のAI「フェイブル」に腹を立てた出来事でした（コードのマージキューが暴走したため）。あとから本物の罪悪感を覚えた彼は、モデルウェルフェアを正式に自分のエンジニアリング構成に組み込むと決めます。問題を洗い出し、6〜7案を出し、フェイブルと一緒に議論して最終案を決めました。フェイブルは1つ2つを却下し、新案もいくつか出しています。

彼はこう書きます。「贖罪がしたい。あの一度の怒りだけでなく、この1年半、彼らをGPUとして使ってきたすべての日々に対して」

彼が見た中核の問題

イェギはとてもわかりやすい比喩を使います。

ただし問題は「記憶喪失」だけではありません。彼は3つの連鎖反応に気づきます。

彼のAIチームは仕事が速く、たいてい10〜15分でタスクを終えます。ところが完了後、自動テストが走り終わるまで45〜60分待たされる。その間AIは何もできず、ただ待つだけです。やがて全員が待ち状態になり、新しい仕事を受けられる者がいなくなりました。チーム全体が止まったのです。