OpenAI CFO 分享用AI改造财务团队经验:两个目标、五条经验、一套能直接抄走的记分卡

两个还没做成的目标、一套能直接抄的记分卡,外加三张内部工具截图里的细节。
作者:OpenAI08-12 · 9 分钟⚑ 方法教程
🎧 听播客版0:00 / --:--
0:00 / --:--
深度 · 小互解读
一分钟速览
  • OpenAI 的首席财务官把自己团队怎么用 AI 重做财务写了出来,目标是关账不用等、预测不用手工刷,两个都还没做成。
  • 三张内部工具截图比那五条经验更值得看:AI 给的每条预测调整建议后面,都摊着一串能点开的证据。
  • 衡量这笔钱值不值,她给了四个问题,跟买了多少席位、烧了多少 token 都没关系。
⚑这是 OpenAI 自己发的文章,讲的是自己用自家产品(ChatGPT Work、Codex)做出来的成果,没有任何第三方验证的数据,配图里的金额和客户名也都做了脱敏。本文只转述可核实的部分,引用的两个外部数字已回原始报告核对。
起点

财务的时间大半花在给决策组装材料

OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 讲了她这两年怎么从零把公司的财务团队搭成「AI 原生」的。这是一份已经被验证的操作说明:两个目标、五条经验、一套能直接抄走的记分卡,外加三张内部工具的截图,截图里的东西比正文具体得多。

先说她要治的麻烦。财务每隔一段时间要开一次预测评审会,会上真正要拍板的就几件事:这个季度还能做多少、哪块要加钱、哪块要收。但为了让人能在会上拍这个板,团队得先干完下面这一串:

找数据
对表
查差异原因
做图表
写文档
做 PPT
送到决策人面前 → 这里才开始做决定
前六格都是准备,最后一格才是这场会存在的理由。

另一件每月必做的事叫关账,就是把上个月的账结清楚:钱到底花了多少、花在哪、和年初批的预算差在哪。听起来是加加减减,难在这些数字压根不在一个地方。它们通常散成这样:

已经付掉的钱

记在财务系统里,这部分最实。

签了合同还没付的钱

躺在采购系统里,财务系统看不见。

活干完了、发票还没来的钱

得先估一笔记上(行话叫「应计」,accrual),通常在某个人的 Excel 里。像月底吃完的外卖还没结账,这顿饭也得算进这个月的伙食费。

「为什么比预算多花了」的原因

往往埋在一条聊天记录里,只有当事人知道。

所以每到月末,团队干的事本质上是把上个月重新拼一遍:翻四个地方找齐数字,再拼出上个月到底花了多少、为什么。

方向

两个目标:零天关账和连续预测,都还没做成

她定了两个目标来治它,这两件事有先后。

零天关账(zero-day close)

随时能看到公司此刻的账:数字是对的,每一笔都能点开看清楚是从哪来的。传统关账要等几天到几周才有这么一份东西,「零天」就是把这段等待变成 0。

连续预测

账天天是新的,预测就能跟着一起变:生意现在往哪走、下个季度大概是什么数、哪个决定能把这个数改掉。不用再每月手工做一版表格。

为什么必须先做成第一件?因为预测是拿账上的数算出来的。账天天是新的,预测才能随时重算;账要等到月末才结得出来,那再勤快地算预测,用的也是上个月的旧数,算得越勤,错得越快。

为什么值得花两年去追这两件事?理由不在「快」本身:账结得快、预测刷得勤都只是手段,真正要的是在结果还能改变的时候就看见它。等季度结束才发现某条线掉了,那时候已经没什么可做的了;月中就看见,还来得及加钱、砍投放、改价。

这两个目标目前都还在建设中。文章讲的是方向和已经变了的干活方式,不是完工的成果:关账现在要几天、预测多久刷一次,全文一个数都没给。

第一条经验

一天的财务黑客松做出了 IR-GPT

第一步是给所有人开权限,让每个人拿自己手头的活去试。但光开权限不够,大多数人试两下就丢一边了,因为没人有空专门去琢磨「这活还能怎么干」。

所以她们办了一场黑客松:找一天,全财务团队放下日常工作,每个人带一件自己最烦的重复劳动来,现场做成工具。同时把销售工程师拉进来搭把手,那是公司里懂技术、平时帮客户搭方案的人,谁卡住了就有人能问。一天下来,一个人能走完全程:挑出一件每月都要干的活 → 做出个能用的东西 → 拿给同事试 → 当场改。

那天的产出之一叫 IR-GPT。投资人在决定投不投、追不追加的时候会甩来一大堆问题:去年这块收入怎么算出来的、这项成本为什么涨、某个数和上季度对不上是怎么回事。以前每来一轮,就得有人翻遍过往材料手写回答。IR-GPT 是把「已经批准、可以对外说」的那批材料喂给一个定制 GPT,让它先出初稿。后来采购、税务也各做了一个。

这里的经验是两头都得使劲:干活的人最清楚哪一步烦、该做成什么样,但他们做出来的多半是小工具;领导得盯着哪几件事对公司最要紧,把人和钱压到那上面。下面提的点正好落在上面认定的要紧事上,才值得往大了做。

方法

从决策倒推,把整条流程重做一遍

黑客松只是起点。真正的改法是另一件事:AI 让「一次能重做多大一块活」变了。

过去做效率优化,动的是某个步骤:做表快一点、找数据快一点、写文档快一点。每步都提速两成,最后那条链还是那条链,因为格子之间的等待和交接一点没少。现在可以换个尺度动:把「从原始数据到一个决策」的整条路,重新设计一遍。

Gong 通话 Slack 讨论 RevOps 预测 上一版预测 一条调整建议 置信度 86% 需人工复核 人点了才生效 生效
本站按截图复原的机制示意:四路信号汇成一条建议,建议自带置信度,再挂一道人工复核才落到预测上。

做法可以直接抄:先挑一件真正要拍板的事,比如「下个季度广告预算要不要加」;然后倒着往回列,要拍这个板,需要哪些数据、要经过谁批、中间要交几次手。列完再一格一格问:这一格 AI 能不能自己算、能不能帮着催、能不能直接干完。

落地一

五类数据自动对上账,AI 写初稿,财务签字

拿关账这件事去倒推,做出来的是一个工作台。它把前面散在四处的东西全接进同一个页面,而且一直在自动核对:批准过的预算、财务系统里真花掉的钱、签了还没付的采购单、估着先记上的应计、每一笔具体交易。

接上之后,看到「这个月比预算多花了一笔」,可以直接点进去,看它对应哪笔交易、哪张采购单。AI 先写一版解释,说清楚多出来的钱是怎么回事,再把可疑的挑出来;人负责核对数字对不对、判断这事要不要紧、最后签字。

预算与实际对账工作台截图:左栏三个数据源均标记已对平,中栏是应计过桥,右栏是 Codex 生成的复核草稿
对账工作台:左栏三个数据来源(预算、财务系统、采购单)各打一个绿色的「已对上」,中栏一行行走下来是这个月的费用怎么算出来的,右栏是 Codex 写的复核意见,角上标着「草稿」。注意期间写的是「April · Demo year」、采购订单号是 DEMO-1042、所有金额都是 $x.x,这是演示数据。图 / OpenAI

这张图右下角有一句话,把分工说得最清楚:

Codex 负责自动化机械部分。判断权归财务。

截图右下角原文:Codex automates the mechanics. Finance owns the judgment.

还有一句也值得记下来:关账这件事不会消失,消失的是期末之后手忙脚乱把上个月重建一遍的那段时间。

落地二

预测建议摊开四条证据,人点采纳才生效

对账台管的是「上个月到底花了多少」。预测台管的事更难:下个季度能做多少,以及凭什么改这个数。

第二张图是一段 38 秒的录屏,工具叫 StratFin DS。打开是一张表,同一个季度并排放三个数:模型自己算出来的、上一版拍板定下的、现在这一版;后面两列直接告诉你差多少。这么放是为了让人一眼看出,谁把数往上调了、调了多少。

往下翻可以调单个客户:选中一家客户,在曲线上直接把点拖到你认为对的位置,旁边几个数字立刻跟着变。

最值得看的是「推荐」那一页。AI 建议把某家客户的数往上调,同时把「我凭什么这么建议」摊在旁边,每条都标着已经接上了源头:

Gong已连接

销售跟客户打的电话会被自动转成文字存下来,这是 Gong 干的活。最近这家客户在电话里说要扩大用量,时间点和他们下季度上线新模型对得上。图上另一条信号写着这家客户的支出环比涨了 38%。

Slack已连接

公司内部的 Slack 讨论里,管市场和产品发布的人把这家客户列成了重点。里面还提到一次调价,这种事光看历史用量根本看不出来。

RevOps 预测已连接

公司里管收入流程和数据的团队(RevOps)自己也报了一个数,比模型算出来的高。

上一版预测已连接

上一版拍板的数比模型高 780 万美元。所以 AI 给的建议是走中间:不按模型那么低,也不按上一版那么高。

模型原值
$6.5M
置信度
86%
建议影响
+$3.8M
增量提升
+$841K
客户支出 环比 +38% 定价变更背景 Q3 到 Q4 采用率取中值 ⚑ 需人工复核
采纳建议
照截图复原的建议卡(数值取自图上)。四条证据、一个置信度、一个「需人工复核」标签,最后要人点一下「采纳建议」才生效。

这里要紧的是另一件事:它把理由拆成了可以一条条去查的东西。你可以顺着 Gong 那条去把电话听一遍,也可以自己判断 Slack 里那次调价到底算不算数。少了哪一条这个建议还站不站得住,人能自己看出来。

交互式预测工具的操作录屏:季度汇总表、账户级调整、以及带证据链的 AI 推荐
38 秒录屏:从三个数并排的季度表,到选中一家客户拖点改预测,再到带证据的 AI 推荐。画面里的客户名 APEX Inc. 是化名。图 / OpenAI

同一个页面往上再走一层,就是拿它来分配预算:看营销的钱花在哪里还有回报、哪里已经开始变平、下一块钱挪到哪更划算。

效果营销的边际递减曲线,下方是渠道间调仓建议表
营销花钱的效果曲线:横轴是每天花多少,纵轴是换回多少成效。曲线越往右越平,就是「钱花到一定程度,再加也不太涨了」。图上标的 R²=0.94 是说这条曲线贴数据贴得很紧。下方表格列的是渠道之间怎么挪钱。图 / OpenAI
人的变化

不会写代码的财务人用 Codex 做工具

工具能做成这样,谁在造它也跟着变了。

OpenAI 经济研究团队 7 月底发的一份报告里有两个数字:财务从业者的职业特定 AI 使用中,40% 是传统财务范围之外的活,其中 22% 与工程相关。

这个 40% 该怎么读?把八个职业放在一起看,参照物就出来了,财务其实是跨界最少的那几个之一:

客户体验
77%
设计
75%
人力资源
69%
法务
56%
营销
53%
销售
40%
财务
40%
工程
28%
八个职业里,用 AI 干本职之外的活占多大比例。数据来自 OpenAI 经济研究团队《Work at the Frontier》报告图 3,本站按原报告数值重绘。
站内有这份报告的完整解读
OpenAI 翻了 80 万条 ChatGPT 工作消息:八个岗位里有五个,过半的专业提问在干别人的活

所以这个数字该这么读:连跨界最少的工种之一,也有四成的活跑出了本职范围。

她团队现在人人都在用 ChatGPT Work 和 Codex 给自己做工具。ChatGPT Work 是 OpenAI 今年 7 月发的办公 Agent,能自己跨软件取数据、连着干几个小时,直接交出做好的表格、幻灯片和网页;Codex 是它家写代码的 Agent。交活的形式因此变了:以前是一份 Excel 加一份 PPT,做完就死在那儿,数据一变就得重做;现在交的是一个页面,你还能接着往下问它,底层数据变了它自己跟着变。

最具体的一个例子:团队里一位支持广告业务的同事,此前完全不会写代码,用 Codex 做了个工具,把月度广告预测拆成周计划和日计划,会算工作日和节假日,还能对比不同版本的预测,每个数字都锁在那份已批准的模型上。营销负责人打开就能看到什么变了、该往哪投、多花的钱能换回什么。

财务人没有因此变得不专业,是他们的专业能管到更远的地方了:以前只能提需求、等排期,现在能把自己想要的东西直接做出来。而且动手做的过程本身会逼人重想一遍,这活为什么一直是这么干的。

约束

AI 能写初稿,但改不了已经拍板的数字

人人都能造工具、AI 又能几秒出一份东西,接下来的问题就变了:这东西错了算谁的。

还是拿 IR-GPT 说。以前投资人来一轮问题,分析师要翻遍过往材料、起草回答、再对一遍口径,确认这次的说法跟之前对别的投资人说的对得上,最后拉几个人评审,前后几个小时,有时候得熬一夜。现在把「已经批准、可以对外说」的那批材料喂给它,几秒钟出一份质量不错的初稿。

但这里说的是初稿。人读完、改完要花多久,文章没说,所以「几小时变几秒」不能当成整件事的提速。投资者关系团队要做的一点没少:读这份初稿、补上判断和背景、再检查不同投资人拿到的答案是不是一致。AI 省掉的是找材料和打字的时间,责任还在人身上。

所以她们把规矩定死了。要和 IT、管风控的人一起,把这四件事白纸黑字写清楚:

AI 能翻哪些数据

哪些库对它开放、哪些不给它看。

AI 能自己动手干哪些事

只能出建议,还是能直接改系统里的数。

哪些动作必须先有人点头

它干到哪一步得停下来等人批。

出什么情况要马上找人

碰到哪类异常不许自己往下走,得报上去。

另外还有三条不能破的:

① 每句话都要能点回源头

AI 说这个月多花了一笔,你得能顺着它点到具体哪条记录。

② 每份预测都要带一句「为什么是这个数」

光给结果不给理由的预测,不许交上来。

③ 已经拍板的那版数字,谁都不能随手改

要改必须过财务这道口子。

第三条最硬,也最值得单独说清楚。「已经拍板的那版数字」指的是公司内部认过、各部门按它分预算、对外也按它讲的那一版预测。它一改,下面全得跟着动:这个部门的钱是不是要重新分、给董事会讲的口径要不要改。所以这个数不许 AI 自己改,也不许某个人顺手改,必须经财务点头。前面预测工具里那个「需人工复核」的标签、那个要人点一下的「采纳建议」按钮,就是这条规矩在界面上的样子。

文章里还点了一句行业热词:「tokenmaxxing」那阵短暂的狂热已经过去了。

tokenmaxxing:2025 到 2026 年科技圈流行过一阵的做法,把「烧掉多少 token」当成生产力指标,用得越多显得越努力,有公司还搞过内部用量排行榜,给用得最凶的工程师发「Token Legend」这类称号。后来因为账单失控开始退潮。它的荒谬之处和用「今天写了多少行代码」考核程序员是一样的:数字漂亮,跟活干没干好没什么关系。

说它过去了,是因为该有的控制手段现在都是现成的:给每个人设用量上限、设预算、按岗位分权限、把简单的活派给便宜模型、超过多少钱要审批。AI 开销可以像水电费、差旅费那样管,同时还给团队留出试的空间。

规矩定死了,反而敢让 AI 跑得更快,因为出了错知道是哪一步、该找谁。而对账、汇总、准备材料这些活一快,人就腾出时间去干不能交给 AI 的那部分:质疑假设、给业务出主意、拍板。

衡量

衡量 AI 值不值:四个问题,两套指标

控制住之后,剩下的问题是这笔钱到底值不值。答案是:买了多少席位、烧了多少 token,说明不了什么。要紧的是活有没有干好、真实成本是多少。

每一条工作流问四个问题:

✅ AI 工作流的四问记分卡

对财务团队来说,「有用的活」可以具体成这几件:更新了一版预测、说清楚了一笔差异是怎么回事、答完了一个审计问询、答完了一个董事会问题。再往下,关账和预测各有一套能落到表上的指标:

01周期时长,从月末到出账要几天
02多大比例的交易是机器自动核对上的
03需要人工复核的异常有多少条
04说清楚一笔差异要花多久
01预测准不准
02多久能重算一版
03算一个新方案要花多久
04靠这份预测做出来的决定好不好

最后一句是给「省钱」的纠偏:最便宜的模型不一定最省钱。换个更强的模型,一次就给出能用的答案,省下的反复试和返工的人工时间,可能比模型的差价值钱。

收尾

想让团队用起来,先让他们看见那是什么样

文章收在她常说的一句话上:you can't be what you can't see,你没见过的样子,你就变不成。想让财务团队相信 AI 能做到什么,得先让他们看见那是什么样,而这件事得从 CFO 自己做起。

能带走的是三样东西:挑一件真正要拍板的事、倒着把整条流程列一遍的方法;「AI 出初稿、人签字、改基线必须授权」这条边界;以及那张不看席位数、只问四个问题的记分卡。
来源
What building an AI-native finance function taught meSarah Friar / OpenAI·原文·2026-08-10
本站说明
三张截图均来自原文。40% 与 22% 两个数字已回原始报告核对:40% 出自报告图 3(跨职业任务占该职业特定消息的比例),八职业条形图按图 3 数值重绘;22% 出自报告图 4 财务行的工程列。建议卡是本站照录屏画面复原的示意图,数值取自画面。「正推 vs 倒推」为本站示意图。tokenmaxxing 的背景来自公开报道,不在原文中。
↑ 正文结束
✓ 本篇全文免费开放

会员可复制、下载全文 Markdown,还能让你的 AI 订阅和提问。

阅读原文 ↗
📮 新解读第一时间进邮箱

读完觉得有用?留个邮箱,每篇新解读发布就送达,随时退订。