Anthropic 推出自己的个人Agent: Claude Duet 能主动跟进工作,电脑合上也能继续干活

它会查看已连接的应用、准备简报和工作结果,再把需要你决定的事送到面前;对外发送、付款、签名和删除仍要先获批准。

作者:Anthropic10-22 · 约 12 分钟

Anthropic 推出了 Claude Duet,这是一款会主动跟进工作、替你执行任务的独立 Agent 应用。

主要功能特点包括:

  • 主动跟进与清晨简报:每天清晨自动梳理各关联应用的关键动态并生成摘要;定期检查已连接应用,有需要时才发信通知。
  • 离开设备后持续运转:任务运行在 Anthropic 托管的独立云端虚拟机与浏览器中,手机关机或电脑合盖都不会打断正在推进的工作。
  • 高风险动作人工确认:自主完成跨软件的信息查阅、分析和草稿拟定,但在对外发邮件、结算商户款项、签署文件或删除数据前,必须停下等待你批准。
  • 承接既有 Claude 记忆与技能:直接继承原有 Claude 账号中的记忆、技能与已连接应用,在同一条持续对话中(支持打字与语音)统一管理即时吩咐与长周期任务。
官方介绍视频:从早间简报、准备仪表盘,到等待你确认后发送录用邮件。
约 1 分 39 秒,保留原片与原声;前半段展示产品流程,后半段是 Anthropic 员工的使用反馈。画面中的业务、金额与结果属于演示,不是实测成绩。

它会先发现需要处理的事

使用普通 AI 聊天时,通常由人先发现问题并发起对话。Claude Duet 则会主动带着需要处理的事来找你,并在你离开时继续把事情做完。

Duet 以 Claude Opus 5.5 为核心,判断哪些事项可以等待、哪些可以先准备、哪些需要请你决定。

根据 Anthropic 公布的早期测试者反馈,这种主动性已经在一些业务场景中有所体现:

  • 日程疏漏的事先提醒:房产经纪与机构负责人 Jess 每天早晨会收到 Duet 整理的当日简报。某天 Duet 在日常检查日程表时,主动捕捉到一场房产带看被排在错误的日期,并及时向她预警。Jess 表示这正是她希望 AI 主动发现、而不需要自己专门发问的事务。
  • 多业务系统的信息整合:南佛罗里达拥有约 110 名员工的餐饮店管理者 Amin,将 Duet 用于会计、客服与营销工作,并逐店核对发票。他表示 Duet 把这些事务整合在一起,“我不用再打开 100 个标签页了”。
  • 行程冲突的预先提议:品牌策略师 Mya 的日程表上排定了一场与潜在客户的电话会议。Duet 为她整理好了沟通背景简报,同时注意到这场通话紧挨着她的航班,便主动提议调整会议时间。

Mya 收到的是改期建议;是否调整安排,仍由她决定。

为什么断网关机后工作仍在推进

关键在于它的计算环境并非运行在你的本地手机或笔记本电脑上。当你在 Duet 中交代任务后,工作由云端虚拟机及其自带的独立浏览器接管推进:

  • Opus 5.5 负责判断步骤:理解业务目标,规划执行步骤,决定何时调用工具、何时需要停下请示。
  • 云端工具负责具体执行:在云端虚拟机和独立浏览器中调取应用数据、处理具体操作,准备文稿、图表、仪表盘、财务预测或网页应用。

手机与电脑只是下达任务与接收关键通知的窗口。即便手机关机、电脑合盖或暂时离线,云端虚拟机仍会在后台继续推进任务;等到任务完成或需要你的授权时,设备恢复联网就能收到通知。

主动检查不等于无节制的实时盯守

Duet 的主动性并不是在后台无休止地实时盯守。

官方说明中,Duet 每隔几小时检查一次已连接的应用。之所以采用这种间隔,主要是因为不停检查会更快耗尽订阅计划的用量限额。至于何时向你发消息,则由模型的判断能力来决定什么需要你关注、什么可以等待,Anthropic 也在根据测试反馈持续调整这套判断。

这也意味着,如果突发变动或紧急消息刚好落在两次检查之间,Duet 可能会遗漏。你可以直接告诉 Duet 自己最关心的内容以及期望接收通知的频次。

授权分流:哪些事自主做,哪些事绝不碰

将 AI 连入企业核心工具后,最大的担忧往往是它会不会擅自操作或泄露数据。Claude Duet 对不同动作与数据设定了清晰的权限边界。

一项任务,走到哪里需要你?

以“跟进客户欠款”为例:整理账单和拟稿可以先做,真正发送提醒要等你批准。

可自主准备
先做出可审阅的结果

读取已连接应用、查未付发票、分析数据、起草提醒。

结果:账单清单与提醒草稿
须先批准
展示即将执行的动作

发送消息、付款、签署文件、删除内容,都要先展示并等待确认。

结果:获批后才发送提醒
即使批准也禁止
批准也不能放行

账户之间转移资金、证券交易,仍属于禁止的操作。

商户付款 ≠ 账户间转账
信息能否发出,还要另查一层

信用卡号、政府身份信息:新分类器与安全提示词旨在拒绝外发请求。
健康、个人财务信息:只有你明确要求发送,才允许放行。

按官方规则整理的示意,不代表产品实际界面或内部执行顺序。

1. 行动的权限分级

  • 自主执行:自主读取信息、交叉分析并拟定草稿或准备方案。
  • 需要人工批准:在向外发送消息、支付款项、签署文件或删除任何内容前,Duet 会展示即将执行的具体操作并等待你批准。例如:
    • 发送邮件或 Slack 消息;
    • 签署文件或合同;
    • 删除内容;
    • 采购付款:使用 Stripe 的 Link 钱包时,Duet 会先与你确认商品,再由 Link 弹出付款审批,并通过虚拟卡完成支付,避免暴露真实卡号;此外也支持通过 Shopify 的 Shop Pay 在线结账。
  • 坚决禁止的操作:有些行为即使获得使用者授权,Duet 也绝不执行,包括账户间资金划转和证券交易。商户结账属于采购付款,与账户间直接转账是完全不同的两类操作。

2. 敏感信息的防护机制

Agent 在替你阅读资料与拟定外发沟通时,需要不断决定信息流向。Duet 引入了专属的新分类器和安全系统提示词来检查每条消息,防范敏感信息外泄:

  • 最高敏感级别信息:旨在直接拒绝发送信用卡号和政府颁发的身份证明等信息。
  • 其他敏感信息:医疗健康数据或个人财务状况等,只有在使用者明确要求发送时才会被允许放行。

3. 凭据隔离与安全防护

在连接企业应用后的凭据保管上,Duet 沿用了与 Claude Managed Agents 相同的设计思路,模型本身不会直接接触你的登录密码或登录令牌。Managed Agents 的做法是:密码和登录凭证由执行环境之外的设施保管,Agent 调用工具时,由中间服务完成身份验证,模型无需拿到密码。

此外,Duet 还设置了针对性的防御机制:

  • 防范提示注入:吸纳了浏览器使用(browser-use)等相关研究的防御成果,防范外部网页或邮件中夹带隐藏指令,诱使 Agent 偏离目标或越权行事;
  • 动作分类器(Auto mode classifier):防止 Duet 擅自执行使用者未吩咐的操作步骤。

Anthropic 开展了红队对抗测试、聘请外部安全公司进行了渗透测试,并将 Duet 纳入公开漏洞赏金计划。这些措施用于降低越权和泄露风险,实际使用仍需检查重要结果。

应用连接器的真实边界

Claude Duet 可以调用 Claude Marketplace 中提供的超过 6,000 个连接器与插件。

Claude Duet 支持的应用生态示意图
Claude Duet 官方展示的应用生态示意。
涵盖 Gmail、Google Calendar、Slack、Shopify、QuickBooks、Gusto、HubSpot 等主流办公与商业系统;图中包含 1Password 图标,但官方确认其保存登录凭据的支持仍在开发中,尚未正式上线。

连接器的作用是让 Agent 在获得授权后使用对应的外部应用。“6,000 多个”统计的是市场中的连接器与插件,不能据此判断每款软件的全部操作是否都能顺利完成。

在具体业务场景中,Duet 可以支持多条典型工作流:

  • 未结发票与催款:检索 Intuit QuickBooks 或 Stripe 中的未付发票并拟定催款提醒,经你审核批准后再对外发出;
  • 工资与人事核算:在 Gusto 中填报工时、奖金和报销款项,准备好工资单供人工审核发放;
  • 客户跟进与签约:利用 HubSpot 中的客户与交易历史拟定跟进邮件;在 LinkedIn 起草招聘文案并在批准后发布,或通过 DocuSign 准备合同以供签署;
  • 营销设计与电商店铺:使用 Canva 将新品发布转化为社交推广素材;在 Shopify 中搭建与管理店铺。官方说明更丰富的 Shopify 可视化编辑器即将推出,支持在正式上线前预览页面。

此外,官方确认在获得使用者许可的前提下,通过 1Password 中保存的登录信息自动登录网站的支持也即将推出。使用者也可以随时断开对任何单个应用的授权。

开通门槛、可用平台与额度消耗规则

对于打算体验的个人专业人士与小企业主,目前需要了解以下使用规则:

1. 开通资格与平台支持

  • 当前阶段:处于研究预览(Research Preview)阶段,必须通过官方候补名单排队申请开通。
  • 支持计划:首批仅面向美国地区的 Claude Pro 和 Claude Max 个人订阅用户开放。Team 和 Enterprise 方案目前暂未包含在此次预览范围内。
  • 使用载体:支持 iOS 与 Android 的独立原生应用程序;在电脑端,则通过 claude.ai 网页版访问。

2. 额度消耗机制

在研究预览阶段,Claude Duet 包含在 Pro 与 Max 订阅计划中,并与 Claude 的其他功能共享用量限额(Usage limits)。它的额度消耗方式与普通对话不同:

  • 后台主动检查计入用量:Duet 在后台定期检查已连接应用本身就会计入用量。
  • 复杂大任务涉及多轮工作:当它承接构建财务预测模型或制作演示文稿等较大型任务时,需要在后台触发多轮模型交互与工具操作,因而会占用更多额度。

通知偏好控制你希望听到什么、多久收到消息;后台检查本身仍计入用量。

先从结果容易核对的任务开始

作为早期的研究预览版本,现阶段的 Claude Duet 仍存在一些现实局限:

  • 可能误读与误判优先级:它可能会误读长对话上下文,或对事务的紧急程度校准出现偏差,也可能漏掉两次主动检查之间发生的新变动。
  • 核心功能围绕工作场景构建:主要针对工作事务设计,处理订票等个人跑腿杂务的能力相对较弱。
  • 暂无法查看其自带浏览器:目前 Duet 还不能向你直接展示它自带的浏览器画面,不过使用者依然可以查看它执行的任务步骤与生成的具体结果。

在实际使用中,Duet 是否真正省事,取决于漏项与误判的发生概率,以及人工审核确认各项操作所需的时间与精力成本。在早期体验时,更适合先从范围清晰、容易核验结果的工作任务切入。

来源
Introducing Claude DuetAnthropic·查看主材料